Voyages Carpe Diem acquiert Voyages Nouvelle Escale

SAGUENAY – LE 4 JANVIER 2023 -  La nouvelle année commence de belle façon pour deux agences de voyages de la région alors qu’une importante et stratégique transaction a été conclue au cours des dernières heures. Ainsi, Voyages Carpe Diem devient propriétaire de Voyages Nouvelle Escale.

Pour les copropriétaires de Voyages Carpe Diem, Mme Karen Tremblay et Mme Audrey Dufour, il s’agit d’un coup sûr puisque cette acquisition permet à l’entreprise de se renforcer en plus de devenir un des plus importants groupes de professionnels de cette industrie dans la région. Pour Mme Ginette Côté de Voyages Nouvelle Escale cette transaction constitue un aboutissement heureux d’un projet de relève qui s’est enclenché au cours des dernières semaines.

Un mariage de raison, mais surtout de passion

« Les dernières années ont été particulièrement difficiles et remplies de défis de toutes sortes, alors, et je sentais le besoin de joindre un autre groupe de professionnels dans mon domaine, avant de prendre une retraite définitive. Mon choix s’est rapidement arrêté sur Voyages Carpe Diem, des compétiteurs respectueux dont je connais l’excellente réputation. Toutefois, je veux rassurer mes clients parce que j’ai l’intention de continuer à servir la population encore quelques années, donc cette transaction va me permettre de continuer à faire ce que j’aime le plus, soit conseiller et prendre soin de mes clients, » confie Mme Ginette Côté.

« Les derniers mois et semaines  ont été très intenses et nous n’avions pas prévu cette nouvelle poussée de croissance pour notre groupe. Toutefois l’occasion était belle d’acquérir une entreprise réputée et respectée dans notre secteur d’activité. Mme Côté à plus de trente ans d’expérience dans le voyage et elle concrétise de cette façon un projet de relève entrepreneuriale, tout en continuant à vivre sa passion d’offrir du rêve à ses clients. Ce qui a grandement aidé nos discussions, c’est que nos comptables se connaissaient et pouvaient confirmer que, malgré le contexte difficile vécu par notre industrie ces dernières années, les deux entreprises étaient en bonne situation financière, alors nous nous sommes rapidement entendus sur les termes de la transaction,» indique Mme Karen Tremblay.

La formation pour professionnaliser l’industrie

« De notre côté, cette transaction nous permet aussi de nous donner des leviers pour maintenir notre place de leader du voyage au Saguenay–Lac-Saint-Jean, particulièrement au chapitre de la formation. En regroupant maintenant une cinquantaine de professionnels de l’industrie, nous allons être davantage en mesure de former nos gens et leur permettre d’être mieux outillés. Il ne faut pas oublier que les gens choisissent bien davantage un agent de voyage qu’une entreprise. »

« Un voyage c’est quelquefois le projet d’une vie, particulièrement pour les retraités. La relation entre l’agent de voyage et le client doit donc être basée sur la confiance et la tranquillité d’esprit. Il faut donc éviter à tout prix ceux qui s’improvisent agents de voyages ou vendent sur le web et plutôt se laisser guider par des entreprises fiables, dont l’expertise est reconnue, comme c’est le cas du groupe Voyages Carpe Diem et ses autres divisions, nous regroupons maintenant la majorité des experts du voyage de la région » précise Mme Audrey Dufour.

Croissance par acquisition

Précisons que l’équipe de huit agents de Voyages Nouvelle Escale restera telle quelle, installée dans ses locaux actuels. Le nom et l’image de l’entreprise, fondée en 2011 seront également préservés, comme dans le cas des deux précédentes acquisitions de Voyages Carpe Diem, lancée en 2016. Privilégiant la croissance par acquisition, les associées Karen Tremblay et Audrey Dufour avaient acheté Voyage Gilbert dès 2016, alors qu’ils avaient fait de même avec  Voyages Paradis Saguenay, en 2019.